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www.8870444.com小鹅通服务68万商家发布“企学院”助

添加时间:2020-01-28

  鞭牛士 12月21日消息,知识付费、新教育SaaS服务商小鹅通,今日在北京举办“2019新教育峰会暨小鹅通三周年庆典”。

  本次峰会,小鹅通联合创始人兼COO樊晓星宣布,小鹅通近期完成由好未来战略投资1亿元B轮融资,融资后估值10亿元人民币。她还公布了小鹅通平台的最新成绩,截至2019年12月21日,小鹅通已经服务了超过68万商家,累计为客户创造营收超过55亿元,生产超750万个知识商品,覆盖用户超4亿人。各项核心数据与去年两周年时相比增长近2倍,继续巩固了业内领头羊位置。同时,为了更好地服务日益增长的客户,小鹅通发布了“小鹅通·云服务——PaaS平台”、“企业内训解决方案——企学院”等新产品。

  小鹅通创始人兼CEO鲍春健表示,未来小鹅通将快速拓展知识传播、教育及企业服务市场,布局下沉市场,同时小鹅通将继续加强产品研发投入,尤其是教育领域垂直细分场景及企业服务场景。

  知识付费和新教育SaaS工具的持续迭代是小鹅通2019年的重点。知识付费SaaS主要针对职场技能、个人提升、情感心理等泛教育类型的客户,帮助商家打造用户转化漏斗,从大的生态流量里不断提升付费用户的转化率,用课堂和助学功能沉淀和圈层化用户,再精细化的持续运营付费型私域流量,再加上API、SDK等的助力,形成多终端、多生态流量的一体化运营。而新教育SaaS则是针对K12、语言培训、自考公考等教育领域的客户,帮助其在不同系统不同场景中完成,集招生引流、教务管理、学员管理、线上课堂、线下课堂、www.8870444.com,助学互动、经营分析、口碑传播等核心功能为一体的完整的闭环,以此打造线上线下一体化的经营模式。

  伴随客户越来越庞大,所属赛道越来越细分。三周年庆典之际,小鹅通推出全新产品“小鹅通·云服务——PaaS平台”,通过开放小鹅通生态,吸纳优秀开发者参与需求定制,补齐小鹅通在更多垂直细分场景的服务能力,打造专属教培机构的PaaS平台。

  据介绍,“小鹅通·云服务”目前聚焦在API自主开发、小鹅通应用市场、个性定制服务三个环节。

  “首先,相较于传统的店铺搭建,API自主开发支持有一定技术能力的商家,自主拓展店铺功能,自由搭建在线课堂,打通小鹅通店铺与其他平台之间的业务数据,实现多终端数据统一化,让运营更高效便捷。其次,小鹅通应用市场开放给优秀的外部技术服务商,自由开发各种应用工具,满足诸如音乐、体育、美术等细分赛道商家的特色化需求。最后,个性定制服务针对多个运营场景提供需求定制服务,尽可能提供优质的技术解决方案。”樊晓星介绍。

  除了开放生态,小鹅通将继续横向扩展SaaS能力,在现场还公布了另外一套全新的行业解决方案。“企业内训解决方案——企学院”实现企业轻量级培训和便捷化学习,助力企业内训降本增效。

  企学院具备6大特色:通过连接微信、企业微信、钉钉等软件接入办公场景;企业课程商城拥有50万+内容满足企业培训内容采购;支持定制课程、定制培训计划;丰富的图文、音频、视频、直播课程内容形式;适配多种设备,支持H5页面、小程序、PC页面等终端;培训管理系统可以一键管理培训对象与讲师权限。

  此外,企学院还有数据概况、积分互动、打卡、考试、题库、考试分析等助学工具,让企业培训更生动。同时,权限管理定向指派功能,可以实现人员管理、课程管理、讲师管理等学习账户轻松管理。在拥有众多功能的前提下,小鹅通企学院服务还能够适配于金融、科技、餐饮、医疗、制造、地产、快消品等多个行业领域。

  樊晓星还在现场分享了整体数据背后的新趋势:第一个趋势,从个人IP到专业团队,机构化运营使越来越多创业者获得成功。樊晓星表示,在2017年的时候知识付费基本都是单兵作战,鲜有专业化的团队以及分工明确的职能,而截止2019年底,中大团队类型的店铺占比达到了60%,这说明对比知识付费早期,现在大部分商家为了做好这门生意,商务、产品、包装、渠道、运营等职能早已一应俱全。与此同时,新教育的运营者数量占比也在快速提升。

  第二个趋势,从北上广深到三四线城市,下沉市场成为新的机会点。一线城市付费用户的增长相比2017、2018年已渐渐放缓,靠着社群、口碑传播模式生长起来的三四线城市正在异军突起,且在2019增长率明显高于北上广深。“虽然这部分用户对价格还较为敏感,不过在持续教育的过程中,对于付费内容的接受程度也在飞速攀升。”

  第三个趋势,从出版逻辑到互动逻辑,直播课程备受⻘睐。从整体来看,直播课程的创建量整体上持续上升,说明课程的视频化、互动化是明显趋势。对知识付费而言,直播带货功能的上线,是促进直播创建量急速上升的主要原因;新教育直播量加速上升,原因是直播开讲⻔槛较低,且互动性与传统课堂接近,是老师转型线上较易采用的形式。

  第四个趋势,从贩卖焦虑到助教伴读,售课后服务才刚刚开始。“在过去我们常说知识付费就是贩卖焦虑,用户付费后是不管焦虑有没有解决的。而今天,很多人买一门课程不仅是冲着授课者的名声,而是希望真的能从课程中受益,能有从知道到得到再到做到的转变。”随着用户对课程的要求越来越高,知识背后的服务也成为了决定是否付费的关键因素。与电商不同的是,对于知识付费而言,课程售出后,正式的服务才刚刚开始,这使得使用打卡、测试互动、证书、趣味测试等助学功能的商家,复购率、用户活跃度和用户粘性均有较大提升。而对于新教育而言,考试、作业、题库等契合体系化学习的助学功能,自上线以来创建量一直在高速增长。

  第五个趋势,新教育店铺增长迅猛,教育机构对线上化需求旺盛。相比知识付费,新教育店铺数增长速度更快。截止2019年底,其占比已达到61%;同时新教育的交易流水增速也更快,占比已达到40%,且新教育用户活跃度明显高于知识付费用户。这是源于新教育用户学习场景大多为线上线下相结合,用户粘性较高。

  第六个趋势,从线下机构到线上课程,一体化经营成为典型模式。小鹅通教务管理、CRM、面授课等功能的使用率逐步升高,这说明越来越多的线下教育机构开启了线上获客之路。对于已在线下开设多年的教育机构而言,线上招生引流结合线下授课,已成为一种较为成熟的运营模式。

  面对未来发展,樊晓星表示:“小鹅通将横向扩展‘SaaS的专注’能力,且纵向新增‘PaaS的开放’能力。”

  一方面专注技术与服务,帮助内容从业者和教育工作者做好课堂和付费,不断提升流量的转化和课堂教学效果的精进,满足大家的通用化需求。另一方面专注技术与服务,做好云服务,通过合作伙伴补齐小鹅通在更多垂直细分场景的服务能力。

  樊晓星表示,小鹅通将持续投入产品研发,坚持立足需求本身,专注于用户核心价值的创造,给企业递上最好用的工具,为知识付费、新教育从业者赋能,为企业服务生态赋能。


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